شهدت خدمات Xbox Live اضطرابات واسعة النطاق بدأت مساء الأحد واستمرت حتى يوم الاثنين. وأثرت هذه المشكلات على عمليات تسجيل الدخول، وتشغيل الألعاب، وعمليات الشراء، وحتى الألعاب المعتمدة على الأقراص في العديد من منصات Xbox. وأكدت شركة مايكروسوفت حل المشكلات في حوالي الساعة 4 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ يوم الاثنين.
بدأ الانقطاع مساء الأحد وأثر على تسجيل دخول الحسابات، والمتجر الرقمي، والتطبيقات، والألعاب عبر منصات Xbox Series X/S وXbox One وXbox 360. وأبلغ اللاعبون عن انقطاعهم بشكل مفاجئ حتى بعد تسجيل الدخول، حيث لم يتمكن البعض من الوصول إلى المحتوى المدفوع.
وذكرت مايكروسوفت أن المهندسين كانوا يعملون على إصلاح المشكلة، وأشارت التحديثات اللاحقة إلى تحسينات تدريجية في جميع أنحاء العالم. وبحلول وقت متأخر من يوم الاثنين، أظهرت صفحة حالة Xbox Live استعادة الخدمات، بما في ذلك القدرة على تشغيل الألعاب المعتمدة على الأقراص مرة أخرى.
وقد عبر العديد من المستخدمين عن إحباطهم، وخاصة أولئك الذين دفعوا مبالغ إضافية للوصول المبكر إلى لعبة Halo: Campaign Evolved Digital Premium Edition. وطالب العديد منهم بتعويضات بعد فقدانهم لما يقرب من يوم كامل من الوصول إلى الخدمات.
ولم يستجب ممثل عن مايكروسوفت على الفور لأسئلة حول إمكانية تقديم تعويضات للاعبين المتأثرين.
