Les services Xbox Live ont subi des perturbations généralisées commençant dimanche soir et se prolongeant jusqu'à lundi. Les problèmes ont affecté les connexions, le lancement de jeux, les achats et même les jeux sur disque sur plusieurs consoles Xbox. Microsoft a confirmé que les problèmes avaient été résolus lundi vers 16 h (heure du Pacifique).
La panne a débuté dimanche soir et a impacté les connexions aux comptes, la boutique numérique, les applications et les jeux sur les consoles Xbox Series X/S, Xbox One et Xbox 360. Les joueurs ont signalé des déconnexions soudaines même après s'être connectés, certains étant dans l'impossibilité d'accéder à du contenu payant.
Microsoft a déclaré que des ingénieurs travaillaient à la résolution du problème, et des mises à jour ultérieures ont fait état d'améliorations progressives à travers le monde. Tard lundi, la page d'état d'Xbox Live indiquait que les services étaient rétablis, y compris la possibilité de jouer à nouveau aux jeux sur disque.
De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration, notamment ceux ayant payé un supplément pour un accès anticipé à Halo: Campaign Evolved Digital Premium Edition. Plusieurs ont réclamé des compensations après avoir perdu près d'une journée entière d'accès.
Un porte-parole de Microsoft n'a pas répondu dans l'immédiat aux questions concernant d'éventuels remboursements pour les joueurs concernés.
