Playground Games enquête sur un problème dans Forza Horizon 6 pouvant entraîner la perte ou la réinitialisation de la progression de sauvegarde.
Xbox a déployé un correctif sur PC et Steam. Il est conseillé aux joueurs d'installer la version 37.114.10001.0 ou une version ultérieure avant de jouer.
L'équipe d'assistance recommande aux joueurs concernés d'ouvrir immédiatement un ticket sur le site Web. Cette démarche permet à l'équipe de tenter une récupération en revenant à une sauvegarde antérieure.
Parmi les conseils supplémentaires, il est suggéré de désactiver la fonctionnalité Quick Resume, de rester en ligne lors de la fermeture du jeu et de laisser les sauvegardes se synchroniser complètement avant d'éteindre les appareils. Les joueurs Xbox ont également reçu une mise à jour système au cours du week-end.
Certains joueurs continuent de signaler des pertes de données, même après l'application du correctif. Un joueur a indiqué que le problème est survenu après 220 heures de jeu et a précisé attendre une réponse du support depuis plusieurs jours.
