Playground Games utreder ett problem i Forza Horizon 6 där framsteg i sparfiler kan gå förlorade eller återställas.
Xbox har släppt en uppdatering för PC och Steam. Spelare uppmanas att installera version 37.114.10001.0 eller senare innan de börjar spela.
Supportteamet rekommenderar att drabbade spelare omedelbart öppnar ett supportärende på webbplatsen. Detta steg gör det möjligt för teamet att försöka återställa framsteg genom att backa till en tidigare sparfil.
Ytterligare råd inkluderar att inaktivera Quick Resume, att förbli online vid avslutning av spelet och att låta sparfiler synkronisera helt innan enheter stängs av. Xbox-spelare mottog även en systemuppdatering under helgen.
Vissa spelare fortsätter att rapportera dataförlust även efter att ha installerat uppdateringen. En spelare påpekade att problemet uppstod efter 220 speltimmar och uppgav att de har väntat i flera dagar på svar från supporten.
