Sony a annoncé le 1er juillet qu'il cesserait de fabriquer des disques physiques pour les nouveaux jeux PlayStation à partir de janvier 2028. Cette décision a suscité de vives critiques en ligne et a entraîné le lancement d'une pétition ayant recueilli plus de 170 000 signatures. Des joueurs ont également signalé avoir reçu des offres de réduction en tentant d'annuler leur abonnement PlayStation Plus pour protester.
Cette décision signifie que la PlayStation 6 sera la première console sans support physique. Elle concerne toutes les sorties, y compris celles des éditeurs tiers, faisant basculer l'ensemble du catalogue vers des formats numériques.
Une pétition sur Change.org, lancée par le détaillant canadien PNP Games, appelle Sony à revenir sur sa décision. Elle souligne les préoccupations liées à la propriété des consommateurs et fait référence aux promesses faites par Sony lors de l'E3 2013 concernant l'échange et le prêt de jeux.
Sony est resté silencieux sur les réseaux sociaux pendant près d'une semaine après l'annonce. Sa première publication le 7 juillet, faisant la promotion d'un stick arcade sans fil, a suscité plus de 12 000 commentaires négatifs et près de 4 000 tweets de citation hostiles.
Certains utilisateurs essayant d'annuler leur compte PS Plus en signe de protestation ont reçu des offres de réduction de 50 % sur trois mois ou de 25 % sur les abonnements annuels. Sony n'a pas répondu officiellement à la pétition ou à cette polémique.