Un joueur brésilien a gagné un procès contre Microsoft après que son compte Xbox a été piraté et suspendu. Le tribunal a ordonné à l'entreprise de rétablir l'accès et de verser une indemnité.
L'utilisateur de Reddit connu sous le pseudonyme Ordo_Liberal a rapporté que le support de Microsoft avait confirmé un accès non autorisé à son compte avant de le suspendre définitivement. Le joueur a reçu pour consigne de racheter tous ses jeux numériques malgré l'utilisation de l'authentification à deux facteurs.
Ordo_Liberal a déposé plainte au Brésil avec l'aide d'un défenseur public sans frais. Après l'échec d'une tentative de règlement à l'amiable et la présentation par Microsoft d'une défense de 300 pages portée par 12 avocats, le tribunal a tranché en faveur du joueur.
La décision exige que Xbox rétablisse le compte sous 15 jours et verse environ 400 dollars pour préjudice moral. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner des poursuites supplémentaires, y compris une procédure pénale.
Ordo_Liberal a décrit le processus en détail et a noté que des astreintes journalières s'appliquent jusqu'à la mise en conformité.
