Ein brasilianischer Gamer hat einen Rechtsstreit gegen Microsoft gewonnen, nachdem sein Xbox-Konto gehackt und gesperrt wurde. Das Gericht ordnete an, dass das Unternehmen den Zugriff wiederherstellen und Entschädigung zahlen muss.
Der unter dem Namen Ordo_Liberal bekannte Redditor berichtete, dass der Microsoft-Support zwar den unbefugten Zugriff auf das Konto bestätigte, es dann aber dauerhaft sperrte. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er alle digitalen Spiele neu kaufen müsse, obwohl er die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet hatte. Ordo_Liberal reichte in Brasilien mit Hilfe eines Pflichtverteidigers kostenlos Klage ein. Nachdem ein Vergleichsversuch gescheitert war und Microsoft eine 300-seitige Verteidigungsschrift mit 12 Anwälten vorgelegt hatte, entschied das Gericht zugunsten des Spielers. Die Entscheidung verpflichtet Xbox dazu, das Konto innerhalb von 15 Tagen wiederherzustellen und etwa 400 US-Dollar an immateriellem Schadensersatz zu zahlen. Eine Nichtbeachtung könnte weitere rechtliche Schritte nach sich ziehen, einschließlich eines Strafverfahrens. Ordo_Liberal beschrieb den Prozess im Detail und wies darauf hin, dass bis zur Erfüllung der Auflage tägliche Geldstrafen anfallen.
