Un jugador brasileño ganó un caso judicial contra Microsoft después de que su cuenta de Xbox fuera hackeada y suspendida. El tribunal ordenó a la empresa restablecer el acceso y pagar una indemnización.
El usuario de Reddit conocido como Ordo_Liberal informó que el soporte técnico de Microsoft confirmó el acceso no autorizado a la cuenta, pero posteriormente la suspendió de forma permanente. Se le indicó al jugador que debía volver a comprar todos sus juegos digitales a pesar de haber utilizado la autenticación de dos factores. Ordo_Liberal presentó una demanda en Brasil con un defensor público sin costo alguno. Después de que fracasara un intento de conciliación y de que Microsoft presentara una defensa de 300 páginas con 12 abogados, el tribunal falló a favor del jugador. La decisión requiere que Xbox restablezca la cuenta en un plazo de 15 días y pague alrededor de 400 dólares por daños morales. El incumplimiento podría derivar en acciones legales adicionales, incluido un proceso penal. Ordo_Liberal describió el proceso en detalle y señaló que se aplican multas diarias hasta que se cumpla con lo dictaminado.
