Satya Nadella afirmó que Xbox debe buscar un crecimiento económicamente viable tras años de fuertes inversiones con rendimientos limitados. Sus declaraciones tuvieron lugar durante el evento Hard Fork de The New York Times el 10 de junio.
Nadella señaló que Microsoft ha destinado recursos a Xbox durante 25 años, pero ha tenido dificultades para monetizar la plataforma de manera efectiva. Indicó que más ingresos provenientes de los juegos de Xbox fluyen a través de YouTube que a través de la propia Microsoft.
Los márgenes de rentabilidad de Xbox se sitúan en solo el 3 por ciento, según evaluaciones internas recientes. La nueva líder de Xbox, Asha Sharma, tras cumplir 100 días en su puesto, planea realizar una revisión durante los próximos 100 días para abordar las expectativas sobre hardware y publicación.
El aumento de los costes vinculados a la inteligencia artificial y la computación en la nube ha elevado los precios de los semiconductores y la memoria, lo que complica los planes para la próxima generación de consolas. Nadella enfatizó la necesidad de combinar elementos como Game Pass, el hardware y títulos como Call of Duty en una estructura única y rentable sin abandonar las prioridades fundamentales.
