Las recientes cifras de ventas de Black Ops 7 han contribuido a la disminución de los ingresos por software en Xbox, lo que ha llevado a la nueva dirección a señalar próximos cambios. Los ejecutivos han vinculado los resultados a desafíos más amplios de la plataforma tras la adquisición de Activision Blizzard.
Microsoft cerró su adquisición de Activision Blizzard por 70.000 millones de dólares cerca de finales de 2023. Black Ops 7, lanzado en 2025, tuvo un rendimiento inferior al de Black Ops 6 de 2024, y el juego no logró alcanzar el top 10 de los más vendidos en EE. UU. durante abril de 2026.
Los ingresos por software y servicios de Xbox cayeron un 5 por ciento tanto en el segundo como en el tercer trimestre. La directora financiera de Microsoft, Amy Hood, atribuyó la caída a las menores ventas de Call of Duty. Incluir el título en Game Pass en su lanzamiento provocó un aumento de precio a 30 dólares y la pérdida de millones de suscriptores, según el estratega jefe de Xbox, Matthew Ball.
La nueva directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, describió un reinicio de la plataforma en recientes memorandos para el personal, señalando un crecimiento más lento tras los cambios en los precios y la necesidad de reevaluar la financiación de las principales franquicias durante los próximos cinco años. El lanzamiento de Modern Warfare 4 está programado para finales de 2026 en medio de la competencia de Grand Theft Auto 6 en noviembre.
