Jüngste Verkaufszahlen für Black Ops 7 haben zu sinkenden Software-Umsätzen bei Xbox beigetragen, was die neue Führung dazu veranlasste, anstehende Veränderungen anzukündigen. Führungskräfte führten die Ergebnisse auf breitere Herausforderungen der Plattform nach der Übernahme von Activision Blizzard zurück.
Microsoft schloss die 70-Milliarden-Dollar-Übernahme von Activision Blizzard gegen Ende 2023 ab. Black Ops 7, das 2025 veröffentlicht wurde, blieb hinter der Leistung von Black Ops 6 aus dem Jahr 2024 zurück; das Spiel schaffte es im April 2026 nicht in die Top 10 der meistverkauften Spiele in den USA.
Der Umsatz mit Xbox-Software und -Diensten sank sowohl im zweiten als auch im dritten Quartal um 5 Prozent. Microsoft-Finanzchefin Amy Hood führte den Rückgang auf geringere Call-of-Duty-Verkäufe zurück. Die Aufnahme des Titels in den Game Pass zum Verkaufsstart führte laut dem Xbox-Chefstrategen Matthew Ball zu einer Preiserhöhung auf 30 Dollar und dem Verlust von Millionen Abonnenten.
Die neue Xbox-Chefin Asha Sharma skizzierte in aktuellen Mitarbeiter-Memos eine Neuausrichtung der Plattform. Dabei wies sie auf das verlangsamte Wachstum nach den Preisänderungen hin sowie auf die Notwendigkeit, die Finanzierung wichtiger Franchises für die nächsten fünf Jahre neu zu bewerten. Modern Warfare 4 ist für eine Veröffentlichung später im Jahr 2026 angesetzt, inmitten der Konkurrenz durch Grand Theft Auto 6 im November.