Die Abonnentenzahl des Microsoft Xbox Game Pass ist auf 30 Millionen gesunken und liegt damit deutlich unter den internen Zielen. Der Rückgang folgt auf eine deutliche Preiserhöhung im vergangenen Jahr, die Millionen Nutzer zur Kündigung veranlasste. Die neue Xbox-CEO Asha Sharma hat die Problematik in einer internen Mitteilung an die Belegschaft thematisiert.
Ein Bericht des Wall Street Journal deutet darauf hin, dass die Gesamtzahl der Game Pass-Abonnenten bei 30 Millionen liegt. Dies entspricht einem Verlust von rund 4 Millionen im Vergleich zu den für 2024 kommunizierten Zahlen.
Microsoft hatte laut Details aus der FTC-Untersuchung zur Übernahme von Activision Blizzard aus dem Jahr 2023 das Ziel von rund 77 Millionen Abonnenten bis Juli 2026 ausgegeben. Eine interne Präsentation zeigte zudem ein längerfristiges Ziel von 100 Millionen zahlenden Mitgliedern bis 2030.
Die Preiserhöhung von fast 50 Prozent für den Game Pass Ultimate im letzten Jahr, die mit der Veröffentlichung von Call of Duty ab dem ersten Tag verknüpft war, führte zum Verlust von Millionen Abonnenten. Im April steuerte Microsoft gegen, indem die Preise gesenkt und die Veröffentlichung neuer Call-of-Duty-Titel auf ein Jahr nach dem Start verschoben wurden.
In einem Memo, in dem diese Woche der Abbau von 3.200 Stellen in der Xbox-Sparte angekündigt wurde, erklärte Sharma, dass der Dienst „nicht in dem erwarteten Tempo gewachsen ist“. PlayStation hatte das Abonnementmodell zuvor als „wertzerstörend“ bezeichnet.
