Le nombre d'abonnés au Xbox Game Pass de Microsoft a chuté à 30 millions, bien en deçà des objectifs internes. Ce déclin survient après une importante augmentation des tarifs l'année dernière, qui a poussé des millions d'utilisateurs à résilier leur abonnement. La nouvelle PDG de Xbox, Asha Sharma, a abordé ces problèmes dans des communications internes récentes.
Un rapport du Wall Street Journal indique que le nombre total d'abonnés au Game Pass s'élève à 30 millions. Cela représente une perte d'environ 4 millions par rapport aux chiffres communiqués en 2024.
Microsoft visait environ 77 millions d'abonnés d'ici juillet 2026, selon des détails issus de l'enquête de la FTC en 2023 sur le rachat d'Activision Blizzard. Une présentation interne montrait également un objectif à plus long terme de 100 millions de membres payants d'ici 2030.
La hausse de près de 50 % du prix du Game Pass Ultimate l'année dernière, liée à la sortie de Call of Duty dès le premier jour, a entraîné la perte de millions d'abonnés. En avril, Microsoft a fait marche arrière en baissant ses tarifs et en retardant la sortie des nouveaux titres Call of Duty à un an après leur lancement.
Dans une note interne annonçant cette semaine 3 200 suppressions de postes au sein de la division Xbox, Sharma a déclaré que le service « n'a pas progressé au rythme que nous escomptions ». De son côté, PlayStation a qualifié ce modèle d'abonnement de « destructeur de valeur ».
