Les récents chiffres de vente de Black Ops 7 ont contribué à la baisse des revenus logiciels de Xbox, poussant la nouvelle direction à annoncer des changements à venir. Les dirigeants ont lié ces résultats aux défis plus larges rencontrés par la plateforme suite à l'acquisition d'Activision Blizzard.
Microsoft a finalisé son acquisition d'Activision Blizzard pour 70 milliards de dollars vers la fin de l'année 2023. Black Ops 7, sorti en 2025, a enregistré des performances inférieures à celles de Black Ops 6, sorti en 2024, le jeu ne parvenant pas à atteindre le top 10 des meilleures ventes aux États-Unis en avril 2026.
Les revenus des logiciels et services Xbox ont chuté de 5 % au cours des deuxième et troisième trimestres. La directrice financière de Microsoft, Amy Hood, a attribué cette baisse à la diminution des ventes de Call of Duty. L'ajout du titre au Game Pass dès son lancement a entraîné une augmentation du prix à 30 dollars et la perte de millions d'abonnés, selon le stratège en chef de Xbox, Matthew Ball.
La nouvelle PDG de Xbox, Asha Sharma, a esquissé une réinitialisation de la plateforme dans des notes de service récentes, notant un ralentissement de la croissance après les changements de tarification et la nécessité de réévaluer le financement des franchises majeures au cours des cinq prochaines années. Modern Warfare 4 est prévu pour une sortie plus tard en 2026, dans un contexte de concurrence avec Grand Theft Auto 6 en novembre.
