Les revenus du matériel Xbox de Microsoft ont chuté de 33 % en glissement annuel au troisième trimestre de l'exercice 2026, malgré une hausse de 18 % du chiffre d'affaires global de l'entreprise, atteignant 82,9 milliards de dollars. Les revenus liés aux jeux vidéo ont diminué de sept pour cent, incitant les dirigeants de Xbox à promettre une attention renouvelée portée aux fans de la première heure. L'entreprise a récemment réduit les prix du Game Pass en réponse aux retours des clients.
Microsoft a publié ses résultats du troisième trimestre de l'exercice 2026 le 30 avril, couvrant la période du 1er janvier au 31 mars. Le chiffre d'affaires total a progressé de 18 % pour atteindre 82,9 milliards de dollars, mais les revenus du segment gaming ont reculé de sept pour cent. Les revenus issus des contenus et services Xbox ont chuté de cinq pour cent sur un an, une baisse que Microsoft attribue à une base de comparaison élevée l'année précédente grâce aux titres propriétaires. Les revenus du matériel ont connu le recul le plus marqué, soit 33 %, suite à l'augmentation des prix des consoles Xbox Series X/S aux États-Unis à la fin de l'année dernière — la deuxième hausse en six mois — en raison de changements macroéconomiques, comme l'avait précisé l'entreprise en novembre 2025. Le PDG Satya Nadella a noté de nouveaux records concernant le nombre d'utilisateurs actifs mensuels sur Xbox et les heures de streaming de jeux au cours du trimestre. La responsable de Xbox, Asha Sharma, a reconnu sur X que bien que l'entreprise ait amélioré ses marges, la croissance du nombre de joueurs et des revenus n'a pas été à la hauteur des ambitions. Elle a ajouté que l'équipe devait travailler pour gagner la fidélité des joueurs. Nadella a affirmé que l'entreprise réaffirmait son engagement envers ses fans principaux, en donnant la priorité à la qualité et à l'engagement. Il a souligné que les récentes réductions de prix du Game Pass répondaient aux retours des utilisateurs : aux États-Unis, l'abonnement Ultimate est passé de 29,99 $ à 22,99 $ par mois, et le PC Game Pass de 16,49 $ à 13,99 $. Les prix au Royaume-Uni ont baissé de manière similaire, l'Ultimate passant à 16,99 £ et le PC à 10,99 £. Sharma, récemment nommée à ce poste, a également mis fin à la campagne « This is an Xbox » et a mis l'accent sur le projet Helix, une génération de matériel future destinée à dominer en termes de performances, bien qu'aucune date de sortie n'ait été précisée.
