マイクロソフトの2026年度第3四半期におけるXboxハードウェア収益は、全社売上高が18％増の829億ドルとなったにもかかわらず、前年同期比で33％減少しました。ゲーミング部門の収益も7％減となり、これを受けてXbox幹部はコアファンへの注力を改めて誓いました。同社は最近、顧客からのフィードバックに応える形でGame Passの価格引き下げを実施しています。
マイクロソフトが4月30日に発表した2026年度第3四半期（1月1日〜3月31日）決算によると、全社売上高は18％増の829億ドルとなりましたが、ゲーミング部門の収益は7％減少しました。Xboxのコンテンツおよびサービス部門の売上高は前年同期比で5％減となりましたが、マイクロソフトはこれについて、前年同期間にファーストパーティ製タイトルが好調であったことの反動によるものと説明しています。ハードウェア収益は33％減と最も大きな落ち込みを見せました。これは、2025年11月に同社が発表したマクロ経済の変化を受けたものとして、昨年末に米国でXbox Series X/S本体が半年間で2度目となる価格改定（値上げ）を実施したことが要因です。サティア・ナデラCEOは、今四半期のXbox月間アクティブユーザー数およびゲームストリーミング時間が過去最高を記録したと指摘しました。Xbox部門責任者のアシャ・シャルマ氏はX（旧Twitter）上で、事業の利益率は拡大したものの、プレイヤー数と収益の成長は目標を下回ったと認め、プレイヤーの信頼を得るために改善が必要であると述べました。ナデラCEOは、品質とエンゲージメントを優先し、コアファンへの再コミットを強化していく方針を明言しました。また、顧客のフィードバックに応えてGame Passの価格を引き下げたことを強調し、米国ではUltimateが月額29.99ドルから22.99ドルに、PC Game Passが16.49ドルから13.99ドルに改定されました。英国でも同様に引き下げられ、Ultimateは16.99ポンド、PC向けは10.99ポンドとなりました。新たに就任したシャルマ氏は、「This is an Xbox」キャンペーンの終了を告げるとともに、次世代ハードウェアとなる「Project Helix」を推進し、パフォーマンス面で業界をリードする意向を示しました（発売時期は未定）。
