MicrosoftはXbox Game Pass UltimateおよびPC Game Passの価格を即時値下げした。これは新CEOのアシャ・シャルマ氏が掲げる価格の適正化に向けた動きで、サービス料金が高すぎるというユーザーからの不満に応えたものとなる。一方で、今後のCall of Dutyシリーズ新作は発売日当日の配信対象から外れ、翌年のホリデーシーズン頃に追加されることとなる。
4月21日に発表された変更により、米国ではXbox Game Pass Ultimateが月額29.99ドルから22.99ドルへ（23%値下げ）、英国では22.99ポンドから16.99ポンドへ値下げされた。PC Game Passは米国で月額16.49ドルから13.99ドル（22%値下げ）、英国で13.49ポンドから10.99ポンドへと引き下げられた。既存のCall of Dutyシリーズについては、各プランで引き続きプレイ可能である。
Xboxは今回の決定について、プレイヤーからのフィードバックを受けたものだと説明している。「プレイヤーの皆様は地域や好み、嗜好が非常に多岐にわたるため、誰にとっても最適な単一のモデルは存在しませんが、今回の変更はこれまでに寄せられた多くの声に応えるものです。今後も意見を聞き、改善を続けていきます」とXbox Wireで述べている。2月にフィル・スペンサー氏の後任としてCEOに就任したアシャ・シャルマ氏も自身のSNSで、「Game Pass Ultimateは、多くのプレイヤーにとって高額になりすぎていました。今後も学び続け、プレイヤーにとって価値のあるものになるようGame Passを進化させていきます」と表明した。The Vergeが報じたシャルマ氏の以前の社内メモでは、昨年10月に『Black Ops 7』の発売に先立ちUltimateプランが50%値上げされ29.99ドルとなったことを受け、「より優れた価値の方程式」と長期的な柔軟性の必要性が訴えられていた。
Game Passは2017年に月額10ドルで開始されたが、その後繰り返し値上げが行われ、2024年の価格改定はActivision買収時の公約に関連してFTC（連邦取引委員会）による精査の対象ともなった。昨年10月の急激な価格上昇時には、解約ページがクラッシュする事態も起きた。Bloombergは、2024年にCall of DutyシリーズをGame Passに追加したことで、Microsoftの直接的な売上が3億ドル減少した一方で、加入者数の伸びは鈍かったと報じている。
