A Microsoft reduziu os preços do Xbox Game Pass Ultimate e do PC Game Pass com efeito imediato, respondendo a reclamações de jogadores de que o serviço havia ficado caro demais sob a nova iniciativa de acessibilidade da CEO Asha Sharma. No entanto, os novos títulos de Call of Duty não chegarão mais no dia do lançamento, entrando no catálogo apenas cerca de um ano depois, durante a temporada de festas seguinte.
As mudanças, anunciadas em 21 de abril, reduzem o valor do Xbox Game Pass Ultimate de US$ 29,99 para US$ 22,99 por mês nos EUA (corte de 23%) e de £ 22,99 para £ 16,99 no Reino Unido. O PC Game Pass cai de US$ 16,49 para US$ 13,99 nos EUA (redução de 22%) e de £ 13,49 para £ 10,99 no Reino Unido. Os jogos de Call of Duty já existentes permanecem disponíveis em todos os níveis. O Xbox atribuiu a mudança ao feedback dos jogadores: "Nossos jogadores cobrem uma ampla gama de geografias, preferências e gostos, portanto, embora não exista um modelo único que seja o melhor para todos, essa mudança responde a muito do feedback que recebemos até agora. Continuaremos ouvindo e aprendendo", segundo o Xbox Wire. A CEO Asha Sharma, que substituiu Phil Spencer em fevereiro, ecoou isso nas redes sociais: "O Game Pass Ultimate tornou-se caro demais para muitos jogadores. Continuaremos aprendendo e evoluindo o Game Pass para melhor corresponder ao que é importante para os jogadores". Seu memorando interno, vazado anteriormente e relatado pelo The Verge, pedia uma "equação de valor melhor" e flexibilidade a longo prazo, após aumentos como o salto de 50% no Ultimate para US$ 29,99 em outubro passado, antes de Black Ops 7. O Game Pass foi lançado em 2017 por US$ 10 mensais, mas sofreu aumentos repetidos, incluindo os aumentos de 2024 examinados pela FTC devido às promessas feitas na fusão com a Activision. O aumento de outubro passado causou a queda da página de cancelamento. A Bloomberg informou que a Microsoft perdeu US$ 300 milhões em vendas diretas de Call of Duty após adicionar a série ao Game Pass em 2024, com um crescimento modesto de assinantes.
