Microsoft ha recortado de inmediato los precios de Xbox Game Pass Ultimate y PC Game Pass, respondiendo a las quejas de los jugadores sobre el excesivo costo del servicio bajo la nueva política de asequibilidad de la CEO Asha Sharma. Sin embargo, los nuevos títulos de Call of Duty ya no llegarán el día de su lanzamiento, sino que se añadirán aproximadamente un año después, durante la siguiente temporada navideña.
Los cambios, anunciados el 21 de abril, reducen el precio de Xbox Game Pass Ultimate de 29,99 a 22,99 dólares al mes en EE. UU. (una rebaja del 23 %) y de 22,99 a 16,99 libras en el Reino Unido. PC Game Pass desciende de 16,49 a 13,99 dólares en EE. UU. (una reducción del 22 %) y de 13,49 a 10,99 libras en el Reino Unido. Los juegos de Call of Duty existentes seguirán estando disponibles en todos los niveles.
Xbox atribuyó la medida a los comentarios de los jugadores: "Nuestros jugadores abarcan una gran diversidad de geografías, preferencias y gustos, así que, aunque no existe un modelo único que sea el mejor para todos, este cambio responde a gran parte de los comentarios que hemos recibido hasta ahora. Seguiremos escuchando y aprendiendo", según Xbox Wire. La CEO Asha Sharma, quien reemplazó a Phil Spencer en febrero, se hizo eco de esto en redes sociales: "Game Pass Ultimate se ha vuelto demasiado caro para muchos jugadores. Seguiremos aprendiendo y evolucionando Game Pass para ajustarnos mejor a lo que les importa a los jugadores". Su memorando interno filtrado anteriormente, reportado por The Verge, pedía una "mejor ecuación de valor" y flexibilidad a largo plazo, tras incrementos como el salto del 50 % en Ultimate hasta los 29,99 dólares el pasado octubre antes del lanzamiento de Black Ops 7.
Game Pass se lanzó en 2017 por 10 dólares mensuales, pero sufrió aumentos repetidos, incluyendo los incrementos de 2024 que fueron examinados por la FTC debido a las promesas realizadas durante la fusión con Activision. El aumento del pasado octubre provocó el colapso de la página de cancelaciones. Bloomberg informó que Microsoft perdió 300 millones de dólares en ventas directas de Call of Duty tras añadir la serie a Game Pass en 2024, con un crecimiento moderado en el número de suscriptores.
