Los ingresos por hardware de Xbox de Microsoft cayeron un 33 por ciento interanual en el tercer trimestre del año fiscal 2026, a pesar de que los ingresos globales de la compañía aumentaron un 18 por ciento, alcanzando los 82.900 millones de dólares. Los ingresos del sector de videojuegos disminuyeron un siete por ciento, lo que llevó a los líderes de Xbox a prometer un enfoque renovado en sus seguidores principales. La empresa redujo recientemente los precios de Game Pass en respuesta a las opiniones de los clientes.
Microsoft publicó sus resultados del tercer trimestre del año fiscal 2026 el 30 de abril, cubriendo el periodo del 1 de enero al 31 de marzo. Los ingresos totales crecieron un 18 por ciento, hasta los 82.900 millones de dólares, pero los ingresos por videojuegos cayeron un siete por ciento. Los ingresos por contenidos y servicios de Xbox disminuyeron un cinco por ciento interanual, lo cual Microsoft atribuyó a una comparación con el año anterior, cuando se lanzaron títulos propios de gran peso. Los ingresos por hardware registraron la caída más pronunciada, con un 33 por ciento, tras los aumentos de precio de las consolas Xbox Series X/S en EE. UU. a finales del año pasado —el segundo incremento en seis meses— debido a cambios macroeconómicos, tal como informó la empresa en noviembre de 2025. El CEO Satya Nadella destacó que se alcanzaron nuevos récords de usuarios activos mensuales y de horas de streaming de juegos en Xbox durante el trimestre. Asha Sharma, jefa de Xbox, reconoció en X que, aunque el negocio amplió sus márgenes, el crecimiento de jugadores y de ingresos no cumplió con las expectativas. Afirmó que el equipo tiene trabajo por hacer para ganarse la lealtad de los jugadores. Nadella afirmó que la compañía está renovando su compromiso con los fans principales, priorizando la calidad y el compromiso. Destacó las recientes reducciones de precio en Game Pass como una respuesta a los comentarios recibidos: en EE. UU., el plan Ultimate bajó de 29,99 a 22,99 dólares al mes, y el PC Game Pass de 16,49 a 13,99 dólares. Los precios en el Reino Unido bajaron de forma similar, quedando el Ultimate en 16,99 libras y el de PC en 10,99 libras. Sharma, recién llegada a su cargo, también dio por finalizada la campaña 'This is an Xbox' y puso énfasis en Project Helix, hardware de próxima generación diseñado para liderar en rendimiento, aunque no se especificó ninguna fecha de lanzamiento.
