La CEO de Xbox, Asha Sharma, y el jefe de Xbox Game Studios, Matt Booty, enviaron un correo electrónico a los empleados el 10 de junio con un mensaje directo: las operaciones actuales no pueden continuar. La nota detalló cinco duras realidades a las que se enfrenta la división, incluidos los bajos beneficios y el aumento de los costes. Bloomberg informó por separado de que se planean despidos importantes para el próximo mes.
El correo electrónico, publicado en Xbox Wire, describió que el año fiscal de Xbox, que finaliza el 30 de junio, generó un margen de beneficio de solo el 3 por ciento. Señaló que se invirtieron 20.000 millones de dólares en estudios durante cinco años, excluyendo la adquisición de Activision Blizzard King por 69.000 millones de dólares, mientras que los ingresos anuales cayeron casi quinientos millones de dólares. Sharma y Booty también señalaron una crisis de componentes de hardware, con costes de almacenamiento que ahora son cuatro veces superiores a los del otoño pasado y que seguirán aumentando para las vacaciones de 2027. Calificaron al sistema de estudios de sobreextendido y a la infraestructura de la plataforma de excesivamente compleja y dependiente de proveedores. Ambos escribieron que la división debe volverse más autosuficiente y reevaluar las inversiones durante los próximos cinco años. Fuentes de Bloomberg afirmaron que los despidos, junto con los recortes en marketing, se producirán tras el cierre del año fiscal, aunque se desconoce el número de afectados.
