Xbox vd Asha Sharma och Xbox Game Studios chef Matt Booty mejlade anställda den 10 juni med ett rakt besked om att den nuvarande verksamheten inte kan fortsätta. Meddelandet redogjorde för fem bistra realiteter som divisionen står inför, däribland låga vinster och stigande kostnader. Bloomberg rapporterade separat att stora uppsägningar planeras till nästa månad.
Mejlet, som publicerades på Xbox Wire, beskrev att Xbox räkenskapsår som avslutas den 30 juni endast gav en vinstmarginal på 3 procent. Det noterades att 20 miljarder dollar lagts på investeringar i studior under fem år, exklusive förvärvet av Activision Blizzard King på 69 miljarder dollar, samtidigt som årsomsättningen sjönk med nästan en halv miljard dollar. Sharma och Booty pekade även på en kris gällande hårdvarukomponenter, där lagringskostnaderna nu är fyra gånger högre än i höstas och väntas stiga ytterligare till julen 2027. De beskrev studiosystemet som överbelastat och plattformsinfrastrukturen som alltför komplex och beroende av leverantörer. Paret skrev att divisionen måste bli mer självförsörjande och omvärdera investeringar under de kommande fem åren. Källor till Bloomberg uppger att uppsägningarna, tillsammans med nedskärningar inom marknadsföring, kommer att ske efter räkenskapsårets slut, även om antalet berörda förblir okänt.
