Microsofts Xbox Game Pass har sett antalet prenumeranter sjunka till 30 miljoner, vilket är långt under företagets interna mål. Nedgången kommer efter en betydande prishöjning förra året som fick miljontals användare att säga upp sina abonnemang. Den nya Xbox-chefen Asha Sharma har adresserat problemen i intern kommunikation till personalen.
En rapport från Wall Street Journal visar att det totala antalet Game Pass-prenumeranter ligger på 30 miljoner. Detta innebär en minskning med cirka 4 miljoner från de siffror som offentliggjordes 2024.
Microsoft hade som mål att nå cirka 77 miljoner prenumeranter till juli 2026, enligt detaljer från 2023 års FTC-utredning gällande förvärvet av Activision Blizzard. En intern presentation visade även ett långsiktigt mål om 100 miljoner betalande medlemmar till 2030.
Förra årets prishöjning på nästan 50 procent för Game Pass Ultimate, kopplad till lanseringar av Call of Duty på releasedagen, ledde till att miljontals prenumeranter försvann. I april ändrade Microsoft kurs genom att sänka priserna och skjuta upp nya Call of Duty-titlar till ett år efter lansering.
I ett internt meddelande denna vecka, där 3 200 tjänster inom Xbox-divisionen varslas om uppsägning, uppgav Sharma att tjänsten "inte växte i den takt vi förväntade oss." PlayStation har beskrivit prenumerationsmodellen som "värdeförstörande."
