MicrosoftのXbox Game Passの登録者数が3000万人にまで減少し、社内目標を大きく下回っている。この減少は、昨年実施された大幅な値上げにより数百万人が解約したことが原因である。Xboxの新しいCEOであるAsha Sharma氏は、最近のスタッフ向け連絡の中でこの問題について言及した。
ウォール・ストリート・ジャーナルの報道によると、Game Passの登録者数は合計3000万人となっている。これは、2024年に公表された数字から約400万人の減少を意味する。
2023年のActivision Blizzard買収に関するFTC（連邦取引委員会）の調査で明らかになった詳細によれば、Microsoftは2026年7月までに約7700万人の登録者獲得を目指していた。また、社内資料には2030年までに1億人の有料会員を目指すという長期目標も示されていた。
昨年、Game Pass Ultimateの価格が約50％引き上げられたことや、『Call of Duty』の発売日初日からの配信に関連して、数百万人の登録者が離脱する結果となった。今年4月、Microsoftは方針を転換し、値下げを行うとともに、新作『Call of Duty』の配信を発売から1年後へと延期した。
今週発表されたXbox部門での3200人の人員削減に関するメモの中で、Sharma氏は同サービスについて「我々が予想していたペースで成長しなかった」と述べている。PlayStationは、このサブスクリプションモデルを「価値を損なうもの」と評していた。
