Una famiglia di Bahia è stata rimossa da un volo Air France da Parigi a Salvador dopo una disputa su un sedile rotto in classe business. L’incidente è avvenuto il 14 gennaio 2026 all’aeroporto Charles de Gaulle, con intervento della polizia. Rivendicano una perdita di R$100.000 e intendono fare causa alla compagnia aerea.
Il 14 gennaio 2026, una famiglia di Bahia è stata coinvolta in un incidente su un volo Air France operato da un Boeing 777-200ER da Parigi a Salvador. Avevano pagato 1.600 € per un upgrade in classe business, che ha 28 posti. Al posto 7L, un passeggero ha trovato il sedile rotto e occupato da un’altra persona, venendogli offerto solo un posto in premium economy, con meno spazio (58 cm in meno tra i sedili) e senza reclinazione completa in letto. La famiglia ha contestato all’equipaggio, scatenando una discussione accesa. Il capitano è intervenuto, ponendo un ultimatum per decidere se accettare il declassamento o no. Con lo stallo, è stata chiamata la polizia che ha rimosso il gruppo dal volo mercoledì mattina, poco prima del decollo dall’aeroporto Charles de Gaulle. Senza assistenza da Air France, la famiglia ha acquistato nuovi biglietti su un’altra compagnia e è imbarcata solo il giorno dopo, giovedì. Segnalano una perdita di R$100.000 e hanno raccontato al portale BNews che faranno causa alla compagnia. Aeroin ha contattato Air France per chiarimenti ma è ancora in attesa di una risposta. Un declassamento avviene per overbooking, problemi operativi o sedili danneggiati, come in questo caso. Secondo i diritti dei passeggeri, potevano accettare il declassamento e richiedere risarcimento giudiziario in seguito, o rifiutarlo e ricevere alloggio, pasti e trasporto sul volo successivo. La situazione evidenzia le preoccupazioni per l’overbooking e la tutela del consumatore nell’aviazione.
