Una familia de Bahía fue retirada de un vuelo de Air France de París a Salvador tras una disputa por un asiento roto en clase business. El incidente tuvo lugar el 14 de enero de 2026 en el Aeropuerto Charles de Gaulle, resultando en intervención policial. Reclaman una pérdida de R$100.000 y planean demandar a la aerolínea.
El 14 de enero de 2026, una familia de Bahía se vio involucrada en un incidente en un vuelo de Air France operado por un Boeing 777-200ER de París a Salvador. Habían pagado €1.600 por una actualización a clase business, que tiene 28 asientos. En el asiento 7L, un pasajero encontró que estaba roto y ocupado por otra persona, ofreciéndosele solo un lugar en premium economy, con menos espacio (58 cm menos entre asientos) y sin reclinación completa a cama. La familia cuestionó a la tripulación, desatando una discusión acalorada. El capitán intervino emitiendo un ultimátum para que decidieran si aceptaban la degradación o no. Con el enfrentamiento, se llamó a la policía y se retiró al grupo del vuelo la mañana del miércoles, justo antes del despegue del Aeropuerto Charles de Gaulle. Sin asistencia de Air France, la familia compró nuevos boletos en otra aerolínea y embarcó solo al día siguiente, jueves. Reportan una pérdida de R$100.000 y contaron al portal BNews que demandarán a la aerolínea. Aeroin contactó a Air France para aclaraciones, pero aún espera respuesta. Un downgrade ocurre por sobreventa, problemas operativos o asientos dañados, como en este caso. Según los derechos de los pasajeros, podrían aceptar la degradación y buscar reparación judicial después, o rechazarla y recibir alojamiento, comidas y transporte en el siguiente vuelo. La situación pone de relieve las preocupaciones por la sobreventa y la protección al consumidor en la aviación.
