Elisa Albuquerque ha riferito che martedì 14 luglio, a Belo Horizonte, un autista di un'app ha rifiutato di trasportare lei e sua figlia, affetta da disturbo dello spettro autistico.
Secondo il racconto della madre, l'autista ha visto il tesserino identificativo della bambina e ha dichiarato che non avrebbe effettuato la corsa. L'episodio è avvenuto intorno alle 15:00, mentre le due stavano uscendo da un presidio sanitario. Elisa Albuquerque ha dichiarato di essere scesa dall'auto scossa e di aver sbattuto la portiera con forza. Ha registrato la discussione, durante la quale l'autista l'ha definita una pagliaccia e le ha suggerito di comprarsi un'auto. Uber ha fatto sapere che sta indagando sul caso, poiché non c'è stato tempo per effettuare verifiche prima della pubblicazione del video. Alla chiusura dell'articolo, la Polizia Civile non ha ancora risposto e l'autista non è stato rintracciato.