Secondo Uber, non c'è stato alcun rifiuto della corsa a causa della condizione di autismo della bambina, in base all'analisi del video registrato dal conducente.
L'azienda di ride-hailing Uber si è espressa venerdì (17/7) sul caso avvenuto a Belo Horizonte. Secondo l'ufficio stampa di Uber, l'informazione secondo cui l'autista avrebbe rifiutato la corsa perché la bambina è autistica non è fondata. La madre della bambina, Elisa Albuquerque, ha denunciato l'accaduto martedì (14/7) attraverso i suoi profili social. Ha dichiarato che l'autista ha rifiutato la corsa dopo aver visto il tesserino di identificazione di autismo della figlia, il che ha portato a una discussione che è stata registrata. Uber ha affermato di aver analizzato il materiale inviato dal conducente partner e di aver confermato che non c'è stato alcun rifiuto della corsa. L'azienda si è detta rammaricata per l'accaduto e ha ribadito di non tollerare alcuna forma di discriminazione. La Polizia Civile del Minas Gerais ha dichiarato che il caso è sotto indagine da parte della Stazione di Polizia Specializzata per l'Assistenza alle Persone con Disabilità e agli Anziani di Belo Horizonte.