Amazon Primeユーザーは25億ドルの和解で返金資格を得る可能性
Amazonは、特定の慣行の影響を受けたPrimeメンバーに返金を可能にする25億ドルの和解に達しました。対象ユーザーはオンラインの手続きを通じて補償を請求できます。この合意は、購読サービスと消費者保護に関する問題に対処します。
この和解は、AmazonのPrime購読の取り扱いに対する主張から生じ、ユーザーが明確な同意なしに課金されたり、会員資格のキャンセルに困難を強いられたりしたものです。TechRadarの報道によると、米国連邦取引委員会（FTC）は、Amazonが適切な許可なしに顧客をPrimeに登録し、キャンセルを過度に複雑にしたという主張を調査しました。
主な詳細には、総和解額25億ドルが含まれ、影響を受けたPrime購読者に返金するための資金が割り当てられています。この合意は、2023年末に数年にわたる法廷闘争の後に最終決定されました。「この和解は、Amazonが不当な課金を受けた消費者を補償することを保証します」とFTCの報道官は発表で述べました。
資格を請求するには、ユーザーは特定の期間中にPrimeメンバーであった必要があり、正確なタイムラインは公式請求ウェブサイトに記載されています。プロセスには、購読の証明と不正課金の詳細の提出が含まれます。Amazonは不正を否定していますが、ケースを解決するために条件に同意しました。「私たちは顧客体験の改善に取り組んでいます」と同社の代表者が述べました。
背景の文脈では、これは技術大手の購読モデルに対する広範な精査の一部であることが明らかになります。類似のケースは、簡単なオプトアウトなどのポリシー変更を引き起こしました。和解の影響には、対象ユーザーあたり平均50〜100ドルの潜在的な返金が含まれ、数百万人が利益を得ます。ソースに矛盾はなく、請求に期限があるため、資格を迅速に確認することを強調しています。