ディズニーの実写版『モアナ』の予告編に対し、ソーシャルメディア上でドウェイン・ジョンソンが着用したカールヘアのウィッグと全体的に暗い映像トーンが嘲笑の的となっているが、スタジオ側にクリエイティブな変更の予定はない。予告編は公開から24時間でプラットフォーム全体で1億3200万回再生を記録した。ジョンソンは、マウイというキャラクターにとって実物のウィッグは不可欠であると擁護した。
ディズニーの実写版『モアナ』の初予告編がオンラインで広く揶揄され、特に半神マウイを演じるドウェイン・ジョンソンの姿に注目が集まった。普段はスキンヘッドで知られるジョンソンだが、映像ではボリュームのあるカールヘアを披露。X（旧Twitter）では「今まで見た中で一番奇妙」といった反応や「髪のあるドウェイン・ジョンソンはどうしても違和感がある…一度見たら忘れられない」といった声が上がった。コメディアンのウィアード・アル・ヤンコビックもXで「自分の髪型に似ている」とジョークを飛ばし、架空の伝記映画の続編に向けた顔写真が誤ってジョンソンに送られたのではないかと冗談めかした。また、ポリネシアが舞台であるにもかかわらず、全体的に色がくすんでいる映像に対しても批判が寄せられ、あるユーザーは「なぜこれほど色あせて退屈な見た目にしたのか」と疑問を呈した。しかし、こうした反発にもかかわらず、内部関係者によるとソーシャルメディアでの言及のうち否定的なものは5%未満であり、予告編の再生数は『モアナ2』、『ムファサ：ライオン・キングの伝説』、映画『バービー』、『ウォンカとチョコレート工場のはじまり』、そしてジョンソン主演の『レッド・ワン』の初公開映像を上回る結果となった。ジョンソンは『エンターテインメント・ウィークリー』に対し、ウィッグの着用と約18キロのプロセティック（特殊メイク）スーツの装着には毎日2時間半を要したと語った。彼はその重要性について「ウィッグは非常に重要だった。アニメ版のキャラクターの誠実さを維持する上で、マウイは自分の髪を非常に誇りに思っていたからだ。彼は美しく、半神らしい見事な髪をしていた」と強調した。制作側はデジタルによる髪の表現も検討したが、観客にとって最も効果的であるとして実物のウィッグを採用したという。未編集の本作はハワイのオアフ島とアトランタのトリリス・スタジオで撮影された。撮影監督はオスカー・ファウラ、視覚効果監修はビル・ウェステンホーファーが務めた。ディズニーはコメントを控えており、情報筋によると7月の公開に向けて主要なクリエイティブ面での方針転換は予定されていないという。一方で、ポリネシアの表現については肯定的な意見も多く、あるInstagramユーザーは「全身に鳥肌が立った」と述べ、自分たちと同じ民族をモデルにしたプリンセスが登場することを称賛した。
