T-Mobileは、旧プランを契約している顧客に対し、今後数週間以内に現行のプランへ自動移行することを通知しています。一部の契約者については、1回線あたり最大6ドルの値上げとなる可能性があります。
同社は「Simple Choice」、「T-Mobile One」、「One Plus」、「Magenta」ファミリーの各プラン、および一部の旧Sprintプランの提供を終了します。対象となるユーザーにはテキストメッセージや「T-Life」アプリを通じて通知が届き、変更内容は次回の請求書から反映されます。顧客には、同等の機能を持つプランが割り当てられます。一例として、「One Plan TE」の契約者は「Experience More with Appreciation Savings」へ移行されます。この新しいプランでは、無制限の高速データ通信と60GBのホットスポット利用が可能になりますが、Apple TV+の利用に月額3ドルの料金が必要となります。T-Mobileの最高マーケティング責任者（CMO）であるアラン・サムソン氏は、顧客側での手続きは不要であり、この変更により海外ローミングの拡充とプレミアム5G通信が利用可能になると述べています。最高執行責任者（COO）のジョン・フライヤー氏は社内メモの中で、この変更により1,100以上の旧来の請求用コードが廃止され、業務の簡素化が図られると指摘しました。新しいプランに不満がある契約者は、別のT-Mobileのプランを選択するか、他社へ乗り換えることができます。なお、「T-Mobile Kickback」クレジットプログラムも終了となります。
