A T-Mobile está notificando clientes com planos de telefonia mais antigos de que eles serão transferidos automaticamente para planos modernos nas próximas semanas. Alguns assinantes enfrentarão aumentos de preço de até US$ 6 por linha.
A empresa está descontinuando planos como o Simple Choice, T-Mobile One, One Plus e a família Magenta, além de certos planos herdados da Sprint. Os usuários afetados receberão aviso por mensagem de texto ou pelo aplicativo T-Life, e as mudanças aparecerão nas próximas faturas.
Os clientes estão sendo designados para planos comparáveis com recursos semelhantes. Um exemplo transfere um assinante do plano One Plan TE para o Experience More with Appreciation Savings, que adiciona dados de alta velocidade ilimitados e 60GB de uso de hotspot, mas requer uma taxa mensal de US$ 3 para o Apple TV+.
O diretor de marketing da T-Mobile, Allan Samson, disse que nenhuma ação é necessária por parte dos clientes e que a mudança traz roaming internacional expandido e velocidades 5G premium. O diretor de operações, Jon Freier, observou em um memorando interno que a mudança elimina mais de 1.100 códigos de cobrança antigos para simplificar as operações.
Os assinantes insatisfeitos com seu novo plano podem selecionar outra opção da T-Mobile ou trocar de operadora. O programa de crédito T-Mobile Kickback também está sendo descontinuado.
