T-Mobile está notificando a los clientes con planes telefónicos antiguos que serán transferidos automáticamente a planes modernos en las próximas semanas. Algunos suscriptores enfrentan aumentos de precio de hasta 6 dólares por línea.
La compañía está retirando planes como Simple Choice, T-Mobile One, One Plus y la familia Magenta, junto con ciertos planes heredados de Sprint. Los usuarios afectados recibirán una notificación por mensaje de texto o a través de la aplicación T-Life, y los cambios se verán reflejados en sus próximas facturas.
A los clientes se les están asignando planes comparables con características similares. Un ejemplo traslada a un suscriptor del plan One Plan TE a Experience More with Appreciation Savings, que añade datos ilimitados de alta velocidad y 60 GB de uso de punto de acceso, pero requiere una cuota mensual de 3 dólares por Apple TV+.
El director de marketing de T-Mobile, Allan Samson, dijo que no se requiere ninguna acción por parte de los clientes y que el cambio trae consigo una itinerancia internacional ampliada y velocidades 5G premium. El director de operaciones, Jon Freier, señaló en un memorando interno que el cambio elimina más de 1,100 códigos de facturación heredados para simplificar las operaciones.
Los suscriptores que no estén satisfechos con su nuevo plan pueden seleccionar otra opción de T-Mobile o cambiar de proveedor. El programa de crédito T-Mobile Kickback también será descontinuado.
