WhatsAppはヘルプセンターを更新し、ネットワーク制限に直面するユーザー向けにMullvadとAmneziaという2つの特定のVPNプロバイダーを推奨しました。このメッセージングアプリは、スウェーデンとキプロスに拠点を置くこれらのサービスをアクセスを維持するための信頼できる選択肢として強調しています。このガイダンスは、さまざまな地域での広範なインターネット検閲の中で提供されています。
Metaが所有するWhatsAppは、接続問題に遭遇したユーザーにサービスへのアクセスに仮想プライベートネットワークを使用するようアドバイスしています。ネットワーク障害時に接続する方法に関する専用ヘルプセンターページで、同アプリはスウェーデン拠点のMullvadとキプロス拠点のAmneziaを「信頼できるプロバイダー」と名指ししています。また、適切なVPNの選択に関するElectronic Frontier Foundationのガイダンスへのリンクも掲載しています。 Mullvadは2009年3月にスウェーデンのゴテボリにあるAmagicom ABによって開始されました。CNETのレビューでは、「プライバシーを重視するVPNユーザー」や予算に制約のある人にとって優れた選択肢と評価されており、スローガンは「プライバシーは人々のためのもの」です。サービスはサインアップにメールや個人情報を必要とせず、アカウント番号を発行します。CNET、Engadget、VPNOverview、Tom's Guide、Wiredなどのメディアから高評価を得ています。 Amneziaはユーザー・プライバシーを重視し、「ユーザーのプライバシー権を守り、世界のどこにいてもインターネットを自由に保つお手伝いをします」と述べています。自社ホストオプションを提供し、顧客がレンタルした仮想プライベートサーバー経由でVPNを設定可能で、スプリットトンネリングやキルスイッチなどの機能を含みます。 VPNはリモートサーバーを通じてインターネットトラフィックを暗号化し、IPアドレスを隠蔽して制限を回避します。検閲のある地域では不可欠で、SurfsharkのInternet Shutdown Trackerによると、アジア17カ国とアフリカ8カ国がソーシャルメディアとメッセージングアプリを制限しています。ロシアとベラルーシがヨーロッパの検閲で首位です。 Electronic Frontier FoundationのThorin Klosowski氏は、一部の地域でIPブロックを回避してWhatsAppにアクセスするのにVPNが役立つと指摘します。ただし、万能ではなく、一部の政府がVPN自体をブロックしており、WhatsAppとSignalはプロキシサーバーを代替として提供しています。WhatsAppは具体的な選択理由を説明せず、企業側の担当者もコメント要請に応じませんでした。