قامت واتساب بتحديث مركز المساعدة الخاص بها لتوصية مزودي VPN محددين اثنين، مولفاد وأمنيزيا، للمستخدمين الذين يواجهون قيود الشبكة. تبرز تطبيق المراسلة هذه الخدمات المقرّة في السويد وقبرص كخيارات موثوقة للحفاظ على الوصول. تأتي هذه الإرشادات وسط رقابة إنترنت واسعة النطاق في مناطق مختلفة.
تُنصح واتساب، المملوكة من قبل ميتا، المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في الاتصال باستخدام شبكات افتراضية خاصة للوصول إلى الخدمة. في صفحة مخصصة في مركز المساعدة حول الاتصال عند فشل الشبكات، تُسمي التطبيق مولفاد، المقرّة في السويد، وأمنيزيا، المقرّة في قبرص، «مزودين موثوقين». كما ترتبط بإرشادات من مؤسسة الحدود الإلكترونية حول اختيار VPN مناسبة. تم إطلاق مولفاد في مارس 2009 من قبل شركة أماجيكوم في غوتنبرغ، السويد. مراجعة CNET تمدحها كممتازة لـ«مستخدم VPN يركز على الخصوصية» وأولئك ذوي الميزانية المحدودة، مع شعار «الخصوصية للشعب». لا يتطلب الخدمة بريداً إلكترونياً أو بيانات شخصية للتسجيل، بل يصدر رقم حساب بدلاً من ذلك. تحصل على تقييمات عالية من وسائل إعلام مثل CNET وEngadget وVPNOverview وTom's Guide وWired. تؤكد أمنيزيا على خصوصية المستخدم ببيان: «ندافع عن حق المستخدمين في الخصوصية ونساعد في الحفاظ على حرية الإنترنت، بغض النظر عن مكانك في العالم». تقدم خياراً ذاتي الاستضافة، مما يسمح للعملاء بإعداد VPN عبر خوادم افتراضية خاصة مستأجرة، بما في ذلك ميزات مثل النفق المقسم ومفتاح الإغلاق. تقوم VPN بتشفير حركة الإنترنت عبر خادم بعيد، مما يخفي عناوين IP ويتجاوز القيود. إنها أساسية في المناطق ذات الرقابة، حيث تحظر 17 دولة آسيوية و8 دول أفريقية وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة، وفقاً لمتتبع إغلاق الإنترنت من Surfshark. تقود روسيا وبيلاروسيا الرقابة في أوروبا. يشير ثورين كلوسوفسكي من مؤسسة الحدود الإلكترونية إلى أن VPN تساعد في تجاوز حظر IP المبني على المنطقة للوصول إلى واتساب في بعض الأماكن. ومع ذلك، ليست مضمونة، حيث تحظر بعض الحكومات VPN نفسها، وتوفر واتساب وسيغنال خوادم بروكسي كبدائل. لم تشرح واتساب خياراتها المحددة، ولم يرد ممثلو الشركات على طلبات التعليق.