消費者行動
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研究、他人より先に食事が運ばれてきたときに先に食べ始めるのがいかに気まずいかを客人が過大評価していることを発見
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研究者らは、人々が自分の食事が最初に届いたときに食べ始めるときに感じる不快感が、食卓の仲間が感じると予想するものよりも強いと報告。自己-他者ギャップは複数の実験で持続し、他者の視点を促す指示や仲間が明確に食べ始めるよう促した場合でもわずかにしか減少しなかった。
As the craze for Zoégas' Mon Ami promotional jars intensifies—first reported earlier this week with rapid sell-outs—a video shows customers brawling in a Halmstad store, while crying callers flood an ICA in Bunkeflostrand. Jars are reselling for over 3,000 kronor on Tradera.
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*Management Science*に掲載された新論文は、一部の顧客が本物の感謝からチップを与える一方で他は社会的規範に従うためチップが存続すると主張する。研究者らは、高額チップを与える人が徐々に認識される「標準」チップを押し上げることが可能で、多くの場面でチップとサービス品質の関連が限定的であるにもかかわらず、と述べている。
2026/01/18 00:34