消費者行動
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研究、他人より先に食事が運ばれてきたときに先に食べ始めるのがいかに気まずいかを客人が過大評価していることを発見
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研究者らは、人々が自分の食事が最初に届いたときに食べ始めるときに感じる不快感が、食卓の仲間が感じると予想するものよりも強いと報告。自己-他者ギャップは複数の実験で持続し、他者の視点を促す指示や仲間が明確に食べ始めるよう促した場合でもわずかにしか減少しなかった。
最近の報告書によると、米国で新車を購入した人のうち、わずか7％しか取引をオンラインで完了させていない。この数字は、自動車メーカー、アマゾン、その他の関係者が伝統的なディーラーを回避するためのデジタル販売を積極的に推進しているにもかかわらず変わっていない。この抵抗は、高リスクの購入をeコマースモデルに移行する上での課題を浮き彫りにしている。