Rolex har etablerat ett klockmakericenter i Dallas för att tackla bristen på professionella klockmakare i USA, där färre än 2 000 sådana experter finns. Det 18 månader långa programmet, som startade 2023, fick över 560 ansökningar till bara 27 platser 2024, lika selektivt som Harvard. Absolventerna kan bli Rolex-certifierade klockmakare med genomsnittlig årslön på 96 000 dollar.
Rolex Watchmaking Training Center, öppnat 2023 i Dalllas Harwood District, erbjuder ett 18-månadersprogram fokuserat på Rolex-design, komponenter och reparations tekniker. Första kohorten startade september 2024 med 23 elever, inklusive Jesse Rodriguez, 48-årig före detta reparatör av kraftverktyg. Andra kohorten på 27 startade september 2025. Eleverna kommer från varierande bakgrunder, som avhoppade studenter, gymnasieelever och vittkragade som söker praktiska karriärer. Direktör Rachel Wolf betonar praktiskt intresse framför varumärkeslojalitet i antagningen, som inkluderar ansökningar, intervjuer och bänktest med skruvstapling och uruppläggning. Utbildningen är gratis med stipendium, men elever bekostar resor till sluttestet. Utbildningen börjar med mikromekanik i mässing, trä och aluminium, och fortskrider till urservicing under tillsyn. «Om du vill veta tiden behöver du inte klocka, men en Rolex betyder mer än så», sa Rodriguez. «Det är ett märke för en stund i någons liv.» Programmet avslutas med tredagarsprov i Genève, täckande diagnostik, polering och teori. Godkända får certifikat för jobb hos juvelerare eller reparationscenter. Initiativet följer stängningen av Rolex bredare klockmakarskola i Lititz, Pennsylvania, juli 2025, med skift till Rolex-specifik träning mitt i ökad efterfrågan från lyxklockförsäljning och sekundärmarknader. Instruktörer som Tim Rabe och Kevin Tuck framhåller färdigheter framför förutsättningar, och noterar behovet av tålamod och nyfikenhet. Centret hyser också en reparationsverkstad för kunder nationwide.