يواجه الباحثون عن سكن في ستوكهولم خطر ضياع فرص استئجار شقق سكنية بسبب وقوع ردودهم عبر البريد الإلكتروني في مرشحات الرسائل المزعجة (spam) الخاصة بالوكالة البلدية للإسكان. وقد فقدت إحدى السيدات فرصة الحصول على شقة رغم قبولها للعرض. وخلال ثلاثة أشهر، تم تصنيف 150 رسالة بريد إلكتروني بشكل خاطئ على أنها رسائل مزعجة.
وفقاً لمجلة Hem & Hyra، تم تسجيل عدة حالات كحالات انسحاب بعد أن انتهت رسائل البريد الإلكتروني في مجلد الرسائل المزعجة لدى وكالة Bostadsförmedlingen. وقد ردت سيدة في ستوكهولم بالموافقة على عرض عقد إيجار، لكن رسالتها احتُجزت في مرشح الرسائل.
صرح جاكوب كروكستيدت، الرئيس التنفيذي لوكالة Bostadsförmedlingen، بأن الشركة تتعامل مع هذه المشكلة بجدية، مشيراً إلى أنهم يعملون على إلغاء التواصل عبر البريد الإلكتروني قدر الإمكان.
وقعت هذه الحوادث خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة وحتى تاريخ نشر الخبر في 2 يوليو 2026.
