كشفت استطلاعات للرابطة الوطنية للعملات المشفرة وباي بال أن 39% من تجار الولايات المتحدة يقبلون الأصول الرقمية، مدفوعين بطلب العملاء. يتوقع معظمهم أن تصبح المدفوعات بالعملات المشفرة قياسية خلال خمس سنوات. التبني قوي بشكل خاص بين الشركات الكبرى والفئات العمرية الشابة.
الاستطلاع، الذي شمل 619 من صانعي قرارات الدفع من قطاعات تشمل التجزئة والتجارة الإلكترونية والضيافة والسلع الفاخرة والألعاب الرقمية، يؤكد تحول العملات المشفرة من تخصص إلى تيار رئيسي في التجارة الأمريكية. تلقى نحو تسعة من كل عشرة تجار (88%) استفسارات من العملاء حول المدفوعات بالعملات المشفرة، مع أكثر من ثلثيهم (69%) تلقي مثل هذه الطلبات شهريًا على الأقل. بالنسبة لمن يقبلون العملات المشفرة بالفعل، فإنها تمثل جزءًا كبيرًا من الأعمال: 26% من المبيعات في المتوسط، ولاحظ 72% من التجار نموًا في المعاملات خلال العام الماضي. مي زابانيه، نائبة الرئيس والمديرة العامة للعملات المشفرة في باي بال، سلطت الضوء على هذه الاتجاه: «ما نراه في هذه البيانات وفي محادثاتنا مع عملائنا هو أن المدفوعات بالعملات المشفرة تتجاوز التجريب وتدخل التجارة اليومية». وأضافت أن التكامل السلس يمكن أن يجذب عملاء جدد ويعزز التدفق النقدي. تقود الشركات الكبرى الطريق، حيث يقبل 50% من تلك التي تكسب أكثر من 500 مليون دولار سنويًا الأصول الرقمية، مقارنة بـ34% من الشركات الصغيرة و32% من المتوسطة. تأتي الطلب بشكل رئيسي من المشترين الشباب، حيث يعبر 77% من جيل الألفية و73% من جيل زد عن الاهتمام باستخدام العملات المشفرة. أفادت الشركات الصغيرة أن 82% من استفساراتها تأتي من جيل زد. يقدر التجار العملات المشفرة للمعاملات الأسرع (45%)، والوصول إلى عملاء جدد (45%)، والأمان المحسن (41%)، وخصوصية المشتري (40%). أعلى معدلات التبني في الضيافة والسفر (81%)، والسلع الرقمية والألعاب وتجزئة الفاخرة (76%)، والتجزئة والتجارة الإلكترونية (69%). لا تزال هناك حواجز حول البساطة: 90% من التجار سيتخذون العملات المشفرة إذا كانت الإعدادات سهلة مثل بطاقات الائتمان، والنسبة نفسها إذا كانت تجربة الدفع سلسة. قال ستيو ألديروتي، رئيس الرابطة الوطنية للعملات المشفرة: «الاهتمام ليس المشكلة؛ الفهم هو». تهدف الشراكات مع منصات مثل باي بال إلى سد هذه الفجوة.
