Uma pesquisa da National Cryptocurrency Association e PayPal revela que 39% dos comerciantes dos EUA aceitam ativos digitais, impulsionados pela demanda dos clientes. A maioria espera que pagamentos em cripto se tornem padrão em cinco anos. A adoção é particularmente forte entre grandes empresas e demografias mais jovens.
A pesquisa, que envolveu 619 decisores de pagamentos de setores como varejo, e-commerce, hospitalidade, bens de luxo e jogos digitais, destaca a transição das criptomoedas de nicho para mainstream no comércio dos EUA. Quase nove em cada dez comerciantes (88%) receberam consultas de clientes sobre pagamentos em criptomoedas, com mais de dois terços (69%) recebendo tais pedidos pelo menos mensalmente. Para aqueles que já aceitam cripto, representa uma porção significativa do negócio: 26% das vendas em média, e 72% dos comerciantes notaram crescimento nas transações no último ano. May Zabaneh, vice-presidente e gerente geral de Cripto na PayPal, destacou essa tendência: “O que estamos vendo tanto nesses dados quanto nas conversas com nossos clientes é que os pagamentos em cripto estão indo além da experimentação e entrando no comércio cotidiano.” Ela acrescentou que a integração perfeita pode atrair novos clientes e impulsionar o fluxo de caixa. Empresas maiores lideram o caminho, com 50% daquelas que faturam mais de US$ 500 milhões anualmente aceitando ativos digitais, em comparação com 34% das pequenas empresas e 32% das médias. A demanda vem principalmente de compradores mais jovens, com 77% dos millennials e 73% da Geração Z expressando interesse em usar cripto. Pequenas empresas relatam que 82% de suas consultas vêm da Geração Z. Os comerciantes valorizam a cripto por transações mais rápidas (45%), acesso a novos clientes (45%), segurança aprimorada (41%) e privacidade do comprador (40%). As taxas de adoção são mais altas em hospitalidade e viagens (81%), bens digitais, jogos e varejo de luxo (76%), e varejo e e-commerce (69%). Persistem barreiras em torno da simplicidade: 90% dos comerciantes adotariam cripto se a configuração fosse tão fácil quanto a de cartões de crédito, e a mesma proporção se a experiência de pagamento fosse tão fluida. Stu Alderoty, presidente da NCA, observou: “O interesse não é o problema; a compreensão é.” Parcerias com plataformas como PayPal visam abordar essa lacuna.
