Une enquête de la National Cryptocurrency Association et PayPal révèle que 39 % des commerçants américains acceptent des actifs numériques, motivés par la demande des clients. La plupart s’attendent à ce que les paiements en cryptomonnaies deviennent standard d’ici cinq ans. L’adoption est particulièrement forte parmi les grandes entreprises et les jeunes démographies.
L’enquête, qui a impliqué 619 décideurs en matière de paiements de secteurs incluant le commerce de détail, le e-commerce, l’hospitalité, les biens de luxe et les jeux numériques, souligne le passage des cryptomonnaies du statut de niche à celui de mainstream dans le commerce américain. Près de neuf commerçants sur dix (88 %) ont reçu des demandes de clients concernant les paiements en cryptomonnaies, plus de deux tiers (69 %) en recevant au moins mensuellement. Pour ceux qui acceptent déjà la cryptomonnaie, cela représente une part significative de leur activité : 26 % des ventes en moyenne, et 72 % des commerçants ont noté une croissance des transactions au cours de l’année écoulée. May Zabaneh, vice-présidente et directrice générale de la Cryptomonnaie chez PayPal, a mis en lumière cette tendance : « Ce que nous observons à la fois dans ces données et dans nos échanges avec nos clients, c’est que les paiements en cryptomonnaies passent au-delà de l’expérimentation pour entrer dans le commerce quotidien. » Elle a ajouté qu’une intégration fluide pourrait attirer de nouveaux clients et améliorer les flux de trésorerie. Les grandes entreprises mènent la voie, avec 50 % de celles réalisant plus de 500 millions de dollars par an acceptant des actifs numériques, contre 34 % des petites entreprises et 32 % des moyennes. La demande vient principalement des acheteurs plus jeunes, 77 % des millennials et 73 % de la Gen Z exprimant un intérêt pour l’utilisation de la cryptomonnaie. Les petites entreprises rapportent que 82 % de leurs demandes proviennent de la Gen Z. Les commerçants apprécient la cryptomonnaie pour des transactions plus rapides (45 %), l’accès à de nouveaux clients (45 %), une sécurité accrue (41 %) et la confidentialité de l’acheteur (40 %). Les taux d’adoption sont les plus élevés dans l’hospitalité et les voyages (81 %), les biens numériques, les jeux et le commerce de détail de luxe (76 %), ainsi que dans le commerce de détail et le e-commerce (69 %). Des obstacles persistent autour de la simplicité : 90 % des commerçants adopteraient la cryptomonnaie si l’installation était aussi simple que pour les cartes de crédit, et la même proportion si l’expérience de paiement était aussi fluide. Stu Alderoty, président de la NCA, a noté : « L’intérêt n’est pas le problème ; la compréhension l’est. » Des partenariats avec des plateformes comme PayPal visent à combler cet écart.
