Una encuesta de la Asociación Nacional de Criptomonedas y PayPal revela que el 39 % de los comerciantes estadounidenses aceptan activos digitales, impulsados por la demanda de los clientes. La mayoría espera que los pagos en cripto se conviertan en estándar en cinco años. La adopción es particularmente fuerte entre empresas grandes y demografías jóvenes.
La encuesta, que involucró a 619 tomadores de decisiones en pagos de sectores como el comercio minorista, el comercio electrónico, la hostelería, los bienes de lujo y los videojuegos, subraya el cambio de las criptomonedas de nicho a corriente principal en el comercio de EE. UU. Casi nueve de cada diez comerciantes (88 %) han recibido consultas de clientes sobre pagos en criptomonedas, y más de dos tercios (69 %) reciben tales solicitudes al menos mensualmente. Para aquellos que ya aceptan cripto, representa una porción significativa del negocio: el 26 % de las ventas en promedio, y el 72 % de los comerciantes notaron un crecimiento de transacciones en el último año. May Zabaneh, vicepresidenta y directora general de Cripto en PayPal, destacó esta tendencia: «Lo que vemos tanto en estos datos como en las conversaciones con nuestros clientes es que los pagos en cripto están pasando de la experimentación a el comercio cotidiano». Añadió que una integración fluida podría atraer nuevos clientes y mejorar el flujo de caja. Las empresas grandes lideran el camino, con el 50 % de aquellas que facturan más de 500 millones de dólares anuales aceptando activos digitales, en comparación con el 34 % de las pequeñas empresas y el 32 % de las medianas. La demanda proviene en gran medida de compradores jóvenes, ya que el 77 % de los millennials y el 73 % de la Gen Z expresan interés en usar cripto. Las pequeñas empresas reportan que el 82 % de sus consultas provienen de la Gen Z. Los comerciantes valoran las criptomonedas por transacciones más rápidas (45 %), acceso a nuevos clientes (45 %), mayor seguridad (41 %) y privacidad del comprador (40 %). Las tasas de adopción son más altas en hostelería y viajes (81 %), bienes digitales, juegos y comercio minorista de lujo (76 %), y comercio minorista y electrónico (69 %). Persisten barreras en torno a la simplicidad: el 90 % de los comerciantes adoptaría cripto si la configuración fuera tan fácil como la de las tarjetas de crédito, y la misma proporción si la experiencia de pago fuera igual de fluida. Stu Alderoty, presidente de la NCA, señaló: «El interés no es el problema; la comprensión sí lo es». Las alianzas con plataformas como PayPal buscan abordar esta brecha.