بدأت شركة يونايتد إيرلاينز يوم الأربعاء في طرح ميزات جديدة في تطبيقها للهواتف المحمولة، بما في ذلك توقعات لأوقات انتظار نقاط التفتيش التابعة لإدارة أمن النقل (TSA) في مراكز الطيران الرئيسية، ودعم مشاركة مواقع أجهزة AirTag للعثور على الأمتعة المفقودة. كما توفر التحديثات اتجاهات للبوابات، وخيارات لإعادة الحجز، وراداراً للطقس. وتأتي هذه التغييرات في ظل إغلاق حكومي جزئي يؤثر على عمليات إدارة أمن النقل.
أطلقت شركة يونايتد إيرلاينز بدءاً من يوم الأربعاء عدة تحسينات على تطبيقها للهواتف المحمولة بهدف تقليل حالة عدم اليقين لدى المسافرين. يمكن للمسافرين الآن عرض أوقات الانتظار المتوقعة لخطوط الأمن العادية وخطوط TSA PreCheck في المطارات الرئيسية بما في ذلك مطارات شيكاغو أوهير، ودنفر، وجورج بوش انتركونتيننتال في هيوستن، ولوس أنجلوس الدولي (LAX)، ونيوارك ليبرتي الدولي، وسان فرانسيسكو الدولي، وواشنطن دالاس الدولي. تظهر هذه الميزة في قسم السفر بالتطبيق وتأتي استجابة للاضطرابات الأخيرة الناتجة عن الإغلاق الجزئي المستمر لوزارة الأمن الداخلي الأمريكية، الذي بدأ في فبراير وترك أكثر من 60 ألف موظف في إدارة أمن النقل دون رواتب حتى بدأ معالجة الأجور المتأخرة يوم الجمعة الماضي بأمر من الرئيس ترامب. عادت الخطوط منذ ذلك الحين إلى طبيعتها مع تحسن الحضور بعد وصول الرواتب هذا الأسبوع. وقد استقال بعض عملاء إدارة أمن النقل وسط الإجازات غير مدفوعة الأجر، على الرغم من أن معظمهم يتلقون التعويضات الآن. صرح جيسون بيرنباوم، الرئيس التنفيذي للمعلومات في يونايتد، قائلاً: 'نحن نقدر عمل واحترافية عملاء إدارة أمن النقل لدينا، وفي حين بدأ معظمهم في تلقي الأجور المتأخرة في وقت سابق من هذا الأسبوع، فإن إغلاق وزارة الأمن الداخلي الأمريكية مستمر، ويرغب الناس في البقاء على اطلاع بأوقات الانتظار المتوقعة للأمن في مطاراتنا'. تتضمن الأدوات الإضافية اتجاهات تفصيلية للبوابات مع أوقات المشي المقدرة، وتحديثات تلقائية لحالة الرحلات، وإعادة الحجز الذاتي، وقسائم رقمية للتأخيرات، وخرائط رادار توضح تأثيرات الطقس على فترات التوقف أو الوجهات. كما يتيح التطبيق للركاب مشاركة مواقع العناصر المفقودة المجهزة بأجهزة AirTag من أبل مباشرة مع موظفي خدمة عملاء يونايتد.
