Byen Bad Segeberg tester AI-chatbotten „Segi“, som svarer på borgernes spørgsmål døgnet rundt på 124 sprog. Botten aflaster den lokale administration. Den kan tjene som model for andre byer.
Bad Segeberg i Schleswig-Holstein har lanceret en ny AI-chatbot ved navn „Segi“ for at forbedre borgerbetjeningen. Botten er tilgængelig døgnet rundt og kan besvare spørgsmål om administrative emner på 124 sprog. Dette skal reducere arbejdsbyrden for byadministrationen ved at automatisere simple henvendelser. Initiativet sigter mod at gøre adgangen til information mere effektiv for beboerne. „Segi“ er baseret på kunstig intelligens og designet til at give hurtige og præcise svar. Selvom detaljer om implementeringen og de præcise funktioner ikke er specificeret, omtales chatbotten som en potentiel model for andre kommuner. Testfasen i Bad Segeberg er i øjeblikket i gang, og det vil vise sig, om botten vil blive etableret på lang sigt. Byen håber at spare tid og ressourcer gennem denne teknologi.