Staden Bad Segeberg testar AI-chatboten „Segi“, som svarar på medborgarnas frågor dygnet runt på 124 språk. Boten avlastar den lokala förvaltningen. Den kan tjäna som modell för andra kommuner.
Bad Segeberg i Schleswig-Holstein har lanserat en ny AI-chatbot vid namn „Segi“ för att förbättra medborgartjänsterna. Boten är tillgänglig dygnet runt och kan hantera frågor om administrativa ämnen på 124 språk. Detta är tänkt att minska arbetsbelastningen på stadens förvaltning genom att automatisera enkla förfrågningar. The initiative aims to make access to information more efficient for residents. „Segi“ is based on artificial intelligence and designed to provide quick and accurate responses. Although details on the implementation and exact functions are not specified, the chatbot is discussed as a potential model for other municipalities. The testing phase in Bad Segeberg is currently underway, and it remains to be seen whether the bot will be established long-term. The town hopes to save time and resources through this technology.