Die Stadt Bad Segeberg testet den KI-Chatbot „Segi“, der Bürgerfragen rund um die Uhr in 124 Sprachen beantwortet. Der Bot entlastet die lokale Verwaltung. Er könnte ein Vorbild für andere Städte werden.
Bad Segeberg in Schleswig-Holstein hat einen neuen KI-Chatbot namens „Segi“ in Betrieb genommen, um die Bürgerservice zu verbessern. Der Bot ist rund um die Uhr erreichbar und kann Fragen zu administrativen Themen in 124 Sprachen bearbeiten. Dadurch soll die Belastung der Stadtverwaltung reduziert werden, da einfache Anfragen automatisiert beantwortet werden.
Die Initiative zielt darauf ab, den Zugang zu Informationen für Einwohner effizienter zu gestalten. „Segi“ basiert auf künstlicher Intelligenz und ist so konzipiert, dass er schnelle und präzise Antworten liefert. Obwohl Details zur Implementierung und den genauen Funktionen nicht spezifiziert sind, wird der Chatbot als potenzielles Vorbild für andere Kommunen diskutiert.
Die Testphase in Bad Segeberg läuft derzeit, und es bleibt abzuwarten, ob der Bot langfristig etabliert wird. Die Stadt hofft, durch diese Technologie Zeit und Ressourcen zu sparen.