Ein Disney Store in London sagte am 17. Juli den geplanten Verkauf eines limitierten Lorcana-Kartensets ab, nachdem eine chaotische Warteschlange mit über 100 Personen aggressiv wurde. Der Vorfall wurde durch Scalper und Gruppen ausgelöst, die sich nach vorne drängten, was das Geschäft dazu veranlasste, später zu öffnen, ohne die Karten zu verkaufen.
Der Standort an der Oxford Street war der einzige Disney Store in Großbritannien, der an diesem Tag die Disney Lorcana Curator’s Collection: Heroines Edition verkaufen sollte. Zwischen 100 und 150 Sammler und Scalper standen über vier Häuserblocks Schlange, einige warteten mehr als 12 Stunden.
Zeugen beschrieben die Szene als ungeordnet. Ein Sammler berichtete von gewalttätigem und aggressivem Verhalten, als Scalper die Warteschlange übernahmen. Ein anderer Nutzer postete, dass der Verkaufsstart aufgrund von Gruppen, die sich vordrängten, abgesagt wurde.
Disney gab eine Stellungnahme ab, in der die Sicherheit von Gästen und Personal als Priorität genannt wurde. Das Unternehmen teilte mit, man habe in Zusammenarbeit mit den örtlichen Behörden die Öffnung verzögert und bestätigt, dass der Verkaufsstart an diesem Tag nicht stattfinden würde. Man entschuldigte sich bei den Fans, die über Nacht gewartet hatten.
Ähnlich lange Schlangen bildeten sich an anderen Standorten, darunter im Disneyland Paris, wo die Verkäufe trotz Beschwerden über Drängeln und Vordrängeln jedoch abgeschlossen wurden.