Una Disney Store en Londres canceló el lanzamiento en tienda previsto de una colección limitada de cartas de Lorcana el 17 de julio, después de que una caótica fila de más de 100 personas se tornara agresiva. El incidente involucró a revendedores y grupos que empujaban para llegar al frente, lo que obligó a la tienda a abrir más tarde sin vender las cartas.
La ubicación de Oxford Street era la única Disney Store en el Reino Unido programada para vender la Disney Lorcana Curator’s Collection: Heroines Edition ese día. Entre 100 y 150 coleccionistas y revendedores hicieron fila a lo largo de más de cuatro manzanas, algunos esperando más de 12 horas.
Los testigos describieron la escena como desordenada. Un coleccionista señaló un comportamiento violento y agresivo a medida que los revendedores tomaban el control de la cola. Otro publicó que el lanzamiento fue cancelado debido a que grupos de personas empujaban para llegar al frente.
Disney emitió un comunicado priorizando la seguridad de los clientes y el personal. La compañía informó que colaboró con las autoridades locales para retrasar la apertura y confirmó que el lanzamiento no se llevaría a cabo ese día. La empresa se disculpó con los fans que habían hecho fila durante la noche.
Se formaron largas colas similares en otras ubicaciones, incluido Disneyland París, aunque esas tiendas completaron sus lanzamientos en medio de quejas por empujones y cortes de fila.