Ekströms hat das Rezept für seinen klassischen Jackys Schokopudding geändert. Die Umstellung hat bei Kunden für heftige Kritik gesorgt.
Der Schokopudding Jackys von Ekströms gehört seit den 1970er Jahren in schwedischen Haushalten zur Standard-Nachspeise. Die Konsistenz sei nun fülliger und weicher, sagt Ulrika Enström, Kommunikationsmanagerin bei Orkla Foods.
Viele Kunden sind unzufrieden. Auf der Website von Ekströms sind zahlreiche negative Kommentare eingegangen, in denen die Rückkehr zum alten Rezept gefordert wird.
Enström hat die Kritik anerkannt. Sie schreibt, dass Jacky ein klassisches Dessert sei, zu dem viele seit ihrer Kindheit eine Beziehung hätten. Der Kundenservice von Orkla Foods Sverige hat 15 Rückmeldungen zu der Änderung erhalten.
