Eine Umfrage des Litbang Kompas im Oktober 2025 zeigt, dass das öffentliche Vertrauen in die Nationale Polizei Indonesiens (Polri) deutlich auf 76,2 Prozent gestiegen ist. Der Anstieg erfolgt nach einem Rückgang infolge großer Unruhen Ende August. Der Leiter der Öffentlichkeitsarbeit von Polri nahm die Umfrageergebnisse positiv auf.
Die Umfrage des Litbang Kompas, die im Oktober 2025 durchgeführt wurde, umfasste 1.200 Befragte aus 38 Provinzen Indonesiens. Sie ergab, dass 76,2 Prozent der Öffentlichkeit Vertrauen oder starkes Vertrauen in Polri äußerten, während die Zufriedenheit mit der Leistung der Institution 65,1 Prozent erreichte.
Dieser Anstieg des Vertrauens kam nach einem vorherigen Rückgang nach großen Unruhen Ende August. Der Leiter der Öffentlichkeitsarbeit von Polri, Inspektor General Pol Sandi Nugroho, äußerte seine Wertschätzung für die Umfrageergebnisse. "Wir warten derzeit auf konkrete Belege von Litbang Kompas, da die Informationen neu aus sozialen Medien und Massenmedien stammen. Die Ergebnisse werden dann an den Polizeichef weitergeleitet", sagte Sandi Nugroho.
Die Umfrage hob auch Verbesserungen in der Servicequalität von Polri in den letzten zwei Monaten hervor. Die Öffentlichkeit bewertete die Dienste als zunehmend besser, freundlicher und nicht diskriminierend aufgrund wirtschaftlicher oder religiöser Hintergründe. Der Datenschutz ist besser gewährleistet, administrative Prozesse sind einfacher, Berichte werden schneller bearbeitet, und die Menschen fühlen sich sicherer im Umgang mit der Polizei.
Die Transparenz bei der Fallbearbeitung hat ebenfalls zugenommen, obwohl die Überwachung des Berichtsfortschritts und schnelle Reaktionen auf Beschwerden noch Verbesserungen bedürfen. Der Leiter der Öffentlichkeitsarbeit bekräftigte das Engagement von Polri für kontinuierliche Verbesserungen. "Polri ist keine Institution, die kritikfeindlich ist. Wir hören immer auf die Wünsche und Vorschläge der Öffentlichkeit", erklärte er.
Verschiedene Verbesserungsbemühungen werden mit dem Team zur Beschleunigung der Reformen durchgeführt, um Professionalität und Rechenschaftspflicht zu stärken. Die Analyse von Litbang Kompas weist auf verstärkte interne Kontrollen und Reformen der Service-Mechanismen als Schlüsselfaktoren hin. Die Einrichtung des Polri-Transformations- und Reformteams sowie der Kommission zur Beschleunigung der Polri-Reformen wird als strukturierter Schritt gesehen, um die Reformen zu stärken und Polri professioneller, offener und vertrauenswürdiger für die Öffentlichkeit zu machen.